Marketing y crecimiento
Redes sociales
Publicar todos los días no es una estrategia. Saber qué plataforma te sirve, qué se dice en ella y qué debe pasar después de un comentario, sí.
Mucha publicación y ninguna conversación
El calendario se cumple, los seguidores suben despacio y aun así nadie del equipo comercial nota nada. Suele pasar por estar en cuatro plataformas a medias, por publicar contenido de marca en canales donde la gente busca otra cosa, y porque los mensajes directos se quedan sin responder o se responden fuera de cualquier proceso.
- Señales de que te está pasando
- Presencia en cinco plataformas y capacidad real para dos.
- Comentarios y mensajes sin responder durante días.
- El mismo contenido replicado igual en todas partes.
- El informe mensual habla de alcance y seguidores, de nada más.
Cómo lo planteamos
Elegimos las plataformas por dónde está tu comprador y lo que tu equipo puede sostener, definimos líneas de contenido con un propósito cada una, producimos la parrilla y gestionamos la comunidad como atención al cliente, con traspaso al CRM cuando la conversación se vuelve comercial.
Foco donde sí importa
Dos plataformas bien trabajadas rinden más que cinco publicando por inercia.
Respuesta en horas, no en días
Protocolo de atención con tiempos, tono y criterios de escalado.
Contenido con función
Cada línea editorial existe para algo: atraer, dar confianza o mover a la acción.
Conectado al proceso comercial
Un mensaje interesado deja de perderse: entra al CRM con su origen.
Qué incluye el servicio
Los módulos se ajustan al diagnóstico; ninguno se cobra sin que aporte algo concreto.
Estrategia por plataforma
Dónde estar, para qué, y qué se deja fuera. Con criterio, no por inercia.
Líneas editoriales y parrilla
Temas, formatos y calendario, con el reparto entre contenido de valor y de oferta.
Producción de contenido
Piezas gráficas, vídeo vertical y redacción, adaptados al formato de cada red.
Gestión de comunidad
Respuesta a comentarios y mensajes con protocolo, tono y tiempos definidos.
Ver los otros 2 módulos
Escucha y reputación
Seguimiento de menciones, manejo de crisis y detección de temas que importan.
Medición
Informe por línea editorial y por plataforma, hasta el contacto generado.
Qué recibes exactamente
Todos los entregables quedan a nombre de tu empresa, en formatos abiertos y con la documentación necesaria para operarlos.
- Estrategia por plataforma con objetivos y métricas.
- Líneas editoriales y calendario de publicación.
- Piezas producidas según el plan acordado.
- Protocolo de atención con tiempos, tono y escalado.
- Conexión de mensajes con el CRM.
- Informe mensual por línea, plataforma y contactos generados.
- Banco de contenido y archivos editables.
Cómo trabajamos
Trabajamos en cinco fases: diagnóstico, estrategia, producción, implementación y mejora. Cada etapa termina con un entregable aprobado.
Ver las fases de este servicio
- 01
Diagnóstico
Entregable: Informe con plataformas recomendadas.
- 02
Estrategia
Entregable: Estrategia y calendario aprobados.
- 03
Producción
Entregable: Contenido programado.
- 04
Gestión
Entregable: Operación en marcha con tiempos medidos.
- 05
Análisis y ajuste
Entregable: Informe mensual y parrilla ajustada.
Plataformas con las que trabajamos
- Meta Business Suite
- Metricool
- Canva
- HubSpot
La herramienta se elige en el diagnóstico según tu operación, no al revés.
Servicios que suelen ir juntos
Estos tres son los que más veces acompañan a este servicio en un mismo proyecto.
Inbound marketing
Que te encuentren quienes ya buscan lo que haces, en lugar de interrumpir a quien no.
Ver servicioVideo marketing
Vídeo con un trabajo detrás: qué dice, a quién y en qué momento del embudo.
Ver servicioEmail marketing
Un canal en el que conservas el control de tu audiencia y nadie cobra por dejarte llegar a ella.
Ver servicio
Preguntas sobre redes sociales
Resolvemos las dudas más comunes antes de comenzar.
¿Tienes otra pregunta? Escríbenos y te responderemos sin compromiso.
¿En qué redes debería estar mi empresa?
¿Cuántas publicaciones al mes?
¿Los seguidores importan?
¿Se puede combinar con pauta?
Veamos por dónde conviene empezar
En una conversación de 30 minutos revisamos tu situación y te decimos por dónde empezar, o si no somos la opción adecuada.