Web y comercio electrónico
Diseño UX/UI
La mayoría de las discusiones de diseño se resuelven con la opinión de quien manda. Se resuelven mejor mirando a cinco personas intentar usar el producto.
Rediseños que cambian el aspecto y no los resultados
Se rehace la interfaz, queda más moderna, y los indicadores siguen igual. Pasa cuando el rediseño parte de referencias visuales y no del comportamiento real: nadie observó dónde se atasca la gente, así que se resolvió lo que no fallaba.
- Señales de que te está pasando
- Abandono alto en un paso concreto y nadie sabe por qué.
- Soporte recibe siempre las mismas tres preguntas.
- Las decisiones de diseño se cierran por jerarquía.
- Cada pantalla nueva resuelve los componentes de cero.
Cómo trabajamos
Observamos cómo usa la gente tu producto (datos, sesiones y pruebas con usuarios reales), rediseñamos los flujos críticos, los probamos en prototipo antes de programar y entregamos un sistema de diseño para que tu equipo siga sin repetir el trabajo.
Saber dónde se pierde la gente
Un diagnóstico con los puntos de fricción reales y su impacto estimado.
Menos discusión, más criterio
Las decisiones se apoyan en lo observado, no en quién tiene el cargo más alto.
Errores caros evitados
Probar sobre prototipo cuesta una fracción de descubrirlo ya desarrollado.
Un sistema, no pantallas
Componentes y reglas para que lo siguiente se construya rápido y coherente.
Qué incluye el servicio
Los módulos se ajustan al diagnóstico; ninguno se cobra sin que aporte algo concreto.
Investigación
Analítica, grabaciones de sesión, entrevistas y pruebas con usuarios reales.
Arquitectura de información
Cómo se organiza y se nombra el contenido según el modelo mental de quien lo usa.
Flujos y esquemas
Recorridos críticos rediseñados y trazados antes de pensar en estética.
Interfaz
Diseño visual sobre el sistema de marca, con todos los estados resueltos.
Ver los otros 2 módulos
Prototipo y prueba
Prototipo navegable, probado con usuarios y corregido antes de desarrollar.
Sistema de diseño
Componentes, reglas de estilo y documentación, entregados listos para el equipo técnico.
Qué recibes exactamente
Todos los entregables quedan a nombre de tu empresa, en formatos abiertos y con la documentación necesaria para operarlos.
- Informe de investigación con hallazgos priorizados.
- Arquitectura de información y mapa de flujos.
- Esquemas de las pantallas críticas.
- Diseño de interfaz con todos los estados.
- Prototipo navegable.
- Informe de las pruebas de usabilidad.
- Sistema de diseño documentado y entregado al equipo técnico.
Cómo trabajamos
Trabajamos en cinco fases: diagnóstico, estrategia, producción, implementación y mejora. Cada etapa termina con un entregable aprobado.
Ver las fases de este servicio
- 01
Descubrimiento
Entregable: Preguntas de investigación definidas.
- 02
Investigación
Entregable: Diagnóstico con prioridades.
- 03
Diseño
Entregable: Diseño y prototipo navegable.
- 04
Validación
Entregable: Diseño validado.
- 05
Transferencia
Entregable: Equipo técnico autónomo.
Plataformas con las que trabajamos
- Figma
- Maze
- Hotjar
- Google Analytics 4
La herramienta se elige en el diagnóstico según tu operación, no al revés.
Servicios que suelen ir juntos
Estos tres son los que más veces acompañan a este servicio en un mismo proyecto.
Diseño web UX/UI y desarrollo
Sitios rápidos, accesibles y medibles, construidos para convertir y para posicionar.
Ver servicioLanding pages
Una página, un objetivo y un número que dice si funciona. Publicables en días.
Ver servicioeCommerce y tiendas virtuales
Tiendas que venden: catálogo, checkout, logística y analítica conectados.
Ver servicio
Preguntas sobre diseño UX/UI
Resolvemos las dudas más comunes antes de comenzar.
¿Tienes otra pregunta? Escríbenos y te responderemos sin compromiso.
¿Cuál es la diferencia entre UX y UI?
¿Con cuántos usuarios hay que probar?
¿Sirve si es un rediseño pequeño?
¿Entregan el diseño listo para programar?
Veamos por dónde conviene empezar
En una conversación de 30 minutos revisamos tu situación y te decimos por dónde empezar, o si no somos la opción adecuada.