Marketing y crecimiento
Endomarketing
La promesa que haces al mercado la cumple —o la rompe— quien atiende el teléfono. Ninguna campaña arregla un equipo que no se cree lo que la empresa dice.
Una promesa que se rompe en el primer contacto
La marca promete cercanía y el cliente encuentra a alguien que no sabe qué le prometieron. Suele pasar cuando la comunicación interna se reduce a un correo masivo y a una cartelera: nadie sabe hacia dónde va la empresa, quién hizo algo bien esta semana ni por qué se tomó una decisión.
- Señales de que te está pasando
- La gente se entera de las novedades por rumor o por LinkedIn.
- El equipo no sabe explicar qué hace la empresa ni qué la diferencia.
- Rotación alta en los primeros seis meses.
- Las encuestas de clima se hacen, se archivan y no cambia nada.
Cómo lo trabajamos
Empezamos con un diagnóstico de cultura con entrevistas y encuesta, y de ahí sale un plan de comunicación interna, un programa de reconocimiento y contenidos de formación e incorporación, con indicadores acordados desde el principio.
Un discurso que se sostiene
El equipo cuenta la empresa igual hacia dentro y hacia fuera, y con convicción.
Menos rotación temprana
Incorporaciones que entienden el propósito y el rol duran más y rinden antes.
Información que llega
Canales y ritmo definidos: se acaban el rumor y el correo masivo que nadie abre.
Reconocimiento que no genera roce
Criterios públicos y verificables, para que premiar no parezca favoritismo.
Qué incluye el servicio
Los módulos se ajustan al diagnóstico; ninguno se cobra sin que aporte algo concreto.
Diagnóstico de cultura
Entrevistas, encuesta y grupos de conversación para ver la distancia entre lo declarado y lo vivido.
Propósito y valores aplicados
Traducir los valores a conductas concretas y observables, no a un cuadro en la pared.
Plan de comunicación interna
Canales, responsables, ritmo y tono; qué se cuenta, cuándo y por dónde.
Programa de reconocimiento
Criterios, mecánica y ritual de entrega, diseñados para que se perciban justos.
Ver los otros 2 módulos
Incorporación y formación
Materiales de bienvenida y contenido de capacitación con los mismos códigos de marca.
Marca empleadora
Lo que cuentas de puertas afuera para atraer talento, sostenido por lo de dentro.
Qué recibes exactamente
Todos los entregables quedan a nombre de tu empresa, en formatos abiertos y con la documentación necesaria para operarlos.
- Informe de diagnóstico de cultura con hallazgos y evidencia.
- Valores traducidos a conductas observables.
- Plan de comunicación interna con canales, responsables y calendario.
- Piezas del primer ciclo y plantillas para tu equipo.
- Programa de reconocimiento con sus criterios y su mecánica.
- Kit de incorporación para personal nuevo.
- Cuadro de indicadores con su línea base y su medición.
Cómo trabajamos
Trabajamos en cinco fases: diagnóstico, estrategia, producción, implementación y mejora. Cada etapa termina con un entregable aprobado.
Ver las fases de este servicio
- 01
Escucha
Entregable: Diagnóstico de cultura y línea base.
- 02
Definición
Entregable: Marco de trabajo aprobado por dirección.
- 03
Diseño
Entregable: Plan e insumos listos.
- 04
Puesta en marcha
Entregable: Programa operando con responsables internos.
- 05
Medición
Entregable: Informe de resultados y plan del siguiente ciclo.
Plataformas con las que trabajamos
- Slack
- Microsoft Teams
- Google Workspace
- Notion
La herramienta se elige en el diagnóstico según tu operación, no al revés.
Servicios que suelen ir juntos
Estos tres son los que más veces acompañan a este servicio en un mismo proyecto.
Branding estratégico e identidad corporativa
Una marca que se entiende en cinco segundos y se sostiene en todos los puntos de contacto.
Ver servicioStorytelling
La historia que hace que tu empresa se recuerde y que todo el equipo cuente igual.
Ver servicioConsultoría de marketing
Un diagnóstico honesto y un plan priorizado, aunque la conclusión sea que no nos necesitas.
Ver servicio
Preguntas sobre endomarketing
Resolvemos las dudas más comunes antes de comenzar.
¿Tienes otra pregunta? Escríbenos y te responderemos sin compromiso.
¿Esto no es trabajo de gestión humana?
¿Cómo se mide si funciona?
¿Cuánto dura el proyecto?
¿Se puede contratar solo el diagnóstico?
Veamos por dónde conviene empezar
En una conversación de 30 minutos revisamos tu situación y te decimos por dónde empezar, o si no somos la opción adecuada.